11月17日上午，厅党委委员驻厅纪检监察组徐长水组长一行来到我处就公证行业人民群众反映强烈的服务问题专项治理活动的开展进行检查、督导。徐长水组长一行巡查了公证处硬件设施和服务流程，查阅了专项整治活动的工作台账，并与公证员代表进行座谈交流。公证处李广峰主任就我处基本运行状况及专项整治活动的开展情况进行了汇报。

徐长水组长听取情况汇报、查阅工作台账后，指出我处现阶段存在的不足有：一是领导的创新意识不够，物理管理方面不流畅；二是自查自纠、整改措施不够具体化、条目化，并未上墙接受群众监督；三建章立制的优化工作中，方便群众办事的便民制度不够细化；四是典型的公证案件宣传力度不够，重点欠缺多媒体宣传，要做到人人都是为民服务的宣传员，要让当事人依靠公证，但不依赖公证；五是办公室存在杂乱的现象，部分人员着装不规范，影响当事人的办事体验；六是要与时俱进，信息化服务应有更高的标准；七是在批评教育和整改方面无数据、无工作台账体现，和省纪委的要求还有较大差距。

徐长水组长要求，要把纪委的专项整治当做楚信公证处的工作契机，进一步规范和优化公证法律服务，要针对现阶段督导出的问题进行深刻反思、总结和整改。他强调要始终坚持正确的政治方向和公证的服务、沟通、证明、监督和职能定位，要依法依规诚信执业，做好专项治理三个阶段的规定动作，把省纪委专项治理整改工作与公证行业突出问题专项治理同步开展，交叉进行，提升服务意识、服务能力，不断提高人民群众的获得感和满意度。